نظام موحد للمبيعات وخدمة العملاء عبر واتساب بيزنس

المواصفات التقنية لنظام موحد للمبيعات وخدمة العملاء عبر واتساب 1. ملخص المشروع نقوم ببناء نظام يعتمد على رقم واحد فقط من WhatsApp Business ليخدم ثلاث فئات مختلفة من المستخدمين، ويتم التمييز بينهم بالكامل على مستوى التطبيق (Application Layer)، حيث إن واتساب نفسه لا يدعم مفهوم الأدوار (Roles). الفئة طريقة التفاعل واجهة الاستخدام العميل يرسل رسائله إلى رقم واتساب الخاص بالشركة باستخدام حسابه الشخصي واتساب فقط مندوب المبيعات يرسل رسائله إلى نفس رقم و...