خدمة عملاء

٩ يناير ٢٠٢٦ في ٠٦:١٧ م
مفتوح
المنصة
مستقل
التخصص
أخرى
الميزانية
غير محدد

تفاصيل الوظيفة

نبحث عن أخصائي خدمة عملاء وإدارة استرجاع واستبدال للعمل عن بعد لمتجر إلكتروني. المهام: الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني. متابعة الطلبات من وقت الشحن حتى التسليم. إدارة طلبات الاسترجاع والاستبدال وفق سياسة المتجر. التواصل عبر البريد الإلكتروني مع شركات الشحن بخصوص الطلبات والمرتجعات ورفع طلبات الاسترداد والإستبدال. تحديث حالات الطلبات داخل منصة Shopify. إعداد تقارير بسيطة عند الحاجة. المتطلبات: خبرة سابقة في خدمة العملاء للمتاجر ال...