موظف دعم فني وخدمة عملاء

موظف الدعم الفني هو حلقة الوصل الأساسية بين الشركة وعملائها، ويمثل الواجهة الأولى التي يتعامل معها العميل. يتولى شرح النظام للعملاء المهتمين وتعريفهم بمزاياه، إضافة إلى استقبال المشكلات التقنية ومعالجتها. يعد هذا الدور محوريا في بناء ثقة العملاء وتحسين تجربتهم، ويتطلب التواصل باللهجة السعودية بشكل طبيعي يعكس هوية المشروع. المهام الوظيفية شرح نظام الشركة للعملاء المهتمين والمحتملين وتقديم عروض توضيحية تشمل المزايا وآلية العمل...