آلية العمل (SOP) لمركز صيانة سيارات

نحتاج الي اجرائات مفصلة خطوة بخطوة توضح كيفية إنجاز مهام العمل لمركز صيانه سيارات اولا تجهيز شجره البرنامج والاقسام استقبال وإصلاح المركبات 1. معلومات المستند اسم الإجراء: استقبال، فحص، وإصلاح المركبات. القسم المسؤول: قسم الاستقبال والصيانة. الهدف: توحيد خطوات استلام السيارات وفحصها وتسليمها لضمان الجودة والسلامة. 2. خطوات العمل بالتفصيل الخطوة 1: الاستقبال والفحص الأولي (مستشار الخدمة) الترحيب بالعميل وتسجيل بياناته وبيانات السيارة (الموديل، الم...