مسؤول عمليات وخدمة عملاء

نبحث عن شخص منظم وسريع التعلم يدير معنا خدمة العملاء متابعة العمليات اليومية (الشحنات/المرتجعات/التنسيق مع المستودع) عن بعد متجر الكتروني لعلامة متخصصة في منتجات الراحة والعناية اليومية (Comfort Wellness). نركز على تجربة عميل ممتازة، ردود سريعة، وتشغيل منظم. المهام الأساسية خدمة العملاء (واتساب/إنستقرام/إيميل): الرد على استفسارات العملاء (الأسعار، الطلبات، طريقة الاستخدام، الضمان) التعامل مع الشكاوى بهدوء واحتراف استخدام قوالب ردود جاهزة وتحديثها...