خبير واتساب بزنس: حل مشكلة خروج الموظفين المتكرر وحفظ احتياطي مستقل للمحادثات

وصف المشروع: مشروع تدريب ومتابعة عن بعد، نستخدم واتساب بزنس كقناة أساسية للتواصل مع العميلات. فريق خدمة العملاء يشتغل على نفس الرقم من أكثر من جهاز (الأجهزة المرتبطة)، والمشكلة إن الموظفين يطلعون من الواتساب بشكل متكرر وينقطع شغلهم على المحادثات، وهذا يأخر الرد على العميلات ويأثر على المبيعات. نطاق العمل والمخرجات المطلوبة: تشخيص سبب فصل الأجهزة المرتبطة وخروج الموظفين المتكرر من الحساب حل المشكلة بشكل جذري بحيث يشتغل الفريق بشكل مستقر بدون انقطا...