المساعدة في الرد على العملاء

يوجد لدينا ضغط في خدمة العملاء ونحتاج للمساعدة نبحث عن مستقل متمكن في خدمة العملاء للعمل عن بعد للرد على استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم عبر الواتس اب و نظام الشركة الداخلي يهدف العمل إلى رفع رضا العملاء، و تسريع متوسط وقت الاستجابة. المهام المطلوبة: - استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية ولباقة. - تقديم معلومات واضحة عن الخدمات وإرشاد العميل للخطوات الصحيحة. - معالجة الشكاوى وحل المشكلات أو تصعيدها للفريق المختص عند الحاجة. - إرسال ...