ربط رقم الشركة مع whatsapp api

السلام عليكم عندي رقم للشركة ارغب بربطه معwhatsapp api. كل حاجه جاهزة الbackend ال server ال bot وكل حاجه مربوطة، بس لما ارسل رساله من رقم ثاني لرقم الbot لا اتلقى رساله الاجابة. مع العلم انه الapp live و ال token permanent وال payment added المشكله الفعلية حسب التحليل الحاليه من اعداد ميتا وليست مشكله برمجيه رجاءا التقديم لمن لديه خبره كافية مع ميتا وقد سبق له العمل على هذا الربط