أخصائي خدمة عملاء

نبحث عن أخصائي خدمة عملاء عن بعد عن طريق قنوات التواصل الاجتماعي والهاتف. خبرة لا تقل عن سنتين و يفضل في مجال السفر و السياحة. المهام الوظيفية التواصل المباشر: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الواتساب، أو وسائل التواصل الاجتماعي بأسلوب احترافي وسريع إدارة الحجوزات والطلبات: استقبال طلبات العملاء (سواء حوزات، مبيعات، أو استفسارات عن خدمات) ومتابعتها حتى إتمامها حل المشكلات والشكاوى: التعامل مع شكاوى العملاء...