مطلوب أخصائي خدمة عملاء وإدارة منصات (Social Media & Customer Success)

نحن منصة تقنية سعودية في مجال الصالونات، نبحث عن شخص لبق ومنظم ليتولى دور حلقة الوصل بين محتوانا وبين عملائنا. مهمتك تبدأ من لحظة نشر الفيديو وحتى تحويل المشاهد إلى عميل مسجل. المهام المطلوبة: إدارة النشر: رفع الفيديوهات الجاهزة (TikTok/Reels) مع كتابة كابشن مناسب وتفاعلي. خدمة العملاء: الرد السريع والاحترافي على التعليقات، الرسائل الخاصة، وواتساب الأعمال. إدارة البيانات (CRM): متابعة حالة كل عميل وتحديث بياناته على نظام الإدارة الخاص بنا لضمان ع...