مسؤول العمليات والحوادث (منصة التعليمية)

نبحث عن شخص منظم وقوي في الإدارة لتولي مسؤولية تنظيم التشغيل اليومي وإدارة الأعطال داخل منصة تعليمية أونلاين، وضمان التزام فرق الدعم والتقنية بنظام واضح للتعامل مع المشكلات. الدور إداري تشغيلي (وليس برمجي)، ويتطلب شخصية حازمة، منظمة، وقادرة على المتابعة الدقيقة. ? الهدف من الوظيفة تنظيم عملية التعامل مع الأعطال والمشكلات التشغيلية داخل المنصة، وضمان: وضوح المسؤوليات سرعة الاستجابة عدم تكرار الأخطاء الالتزام الكامل ببروتوكول التشغيل المهام الأساسي...